寒さも増した上に、
年末年始の疲れも重なり
体調を崩されている方が多く
Room Rでも、今年に入り
ご自身やご家族の体調不良によるキャンセルが
増えています。
「キャンセル料は発生しますか?」
というお問い合わせも多くいただくので
これを機会に
Room Rのキャンセルポリシーを
記載することにしました。
体調不良によるキャンセルについて
体調不良によるキャンセルに関しては
キャンセル料はいただきません。
ご体調が良くなられましたら
また是非再度
ご予約いただけたら
とても嬉しいです☺️
悪天候•自然災害や交通機関の乱れによるキャンセル
こちらもキャンセル料はいただきません。
別日に再度ご予約いただけたら
とても嬉しいです☺️
急用によるキャンセルについて
その他の
急な用事ができた
などの理由によるキャンセルも
基本的にはキャンセル料は
いただかない方針でいます
が
3回連続で同様のキャンセルがあった場合には
3回目のキャンセル時に
キャンセル料¥4,000-を
ご請求させていただきます。
(※親しい方のご不幸などは除きます)
無断キャンセルについて
無断キャンセル
(ご予約時間を過ぎても連絡がない、
こちらからの連絡に応答がない)
に関しては、
致し方のない理由でない限り
ご予約いただいたコース料金全額
(コースが決まっていなかった場合は¥10,000-)を
ご請求させていただきます。
このように書くと少し厳しいことを言っているようですが、
基本的にキャンセル料を頂きたい訳ではなく、
余程の悪意のあるキャンセルでない限り
キャンセル料はいただきませんし、
これまでそのような例は一度もないので、
ご安心ください😌
(皆様良い方ばかりで本当にありがたいです)
ひとまず
皆様
どうぞお身体に気をつけて
体を温かくして
できるだけ無理せずに
お過ごしくださいね。
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