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キャンセルポリシーについて

執筆者の写真: Rina Waki / ReflexologistRina Waki / Reflexologist

更新日:1月16日

寒さも増した上に、

年末年始の疲れも重なり

体調を崩されている方が多く


Room Rでも、今年に入り

ご自身やご家族の体調不良によるキャンセル

増えています。


「キャンセル料は発生しますか?」


というお問い合わせも多くいただくので

これを機会に

Room Rのキャンセルポリシー

記載することにしました。


 
体調不良によるキャンセルについて

 

体調不良によるキャンセルに関しては

キャンセル料はいただきません

 

ご体調が良くなられましたら

また是非再度

ご予約いただけたら

とても嬉しいです☺️


悪天候•自然災害や交通機関の乱れによるキャンセル

こちらもキャンセル料はいただきません

別日に再度ご予約いただけたら

とても嬉しいです☺️


急用によるキャンセルについて

その他の

急な用事ができた

などの理由によるキャンセルも

基本的にはキャンセル料は

いただかない方針でいます


 

3回連続で同様のキャンセルがあった場合には

3回目のキャンセル時

キャンセル料¥4,000-を

ご請求させていただきます


(※親しい方のご不幸などは除きます)

無断キャンセルについて

無断キャンセル

(ご予約時間を過ぎても連絡がない、

こちらからの連絡に応答がない)

に関しては、

致し方のない理由でない限り

ご予約いただいたコース料金全額

(コースが決まっていなかった場合は¥10,000-)

ご請求させていただきます

 

 

 

このように書くと少し厳しいことを言っているようですが、


基本的にキャンセル料を頂きたい訳ではなく、

余程の悪意のあるキャンセルでない限り

キャンセル料はいただきませんし、

これまでそのような例は一度もないので、

ご安心ください😌

(皆様良い方ばかりで本当にありがたいです)

 

ひとまず

皆様

どうぞお身体に気をつけて

体を温かくして

できるだけ無理せずに

お過ごしくださいね。


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